„Софтуерна поддръжка на портала за електронни услуги и АИС на Министерството на околната среда и водите – Централна администрация“

Описание

В обхвата на услугата трябва да се осигури работоспособността на информационната система за срок от 12 месеца, което се състои в изпълнение на следните задачи: 1. Разрешаване на всички проблеми, които нарушават функционалната работоспособност на информационната система като: 1.1. Отстраняване на грешки в програмния код и настройките на софтуера - при необходимост; в срок, не по-голям от един работен ден; 1.2. Съдействие при промяна на настройките на софтуера - при необходимост; в срок, не по-голям от един работен ден; 1.3. Отстраняване на други технически неизправности- при необходимост; в срок, не по-голям от един работен ден. 2. Преглед на системните логове за грешки и проблеми и профилактика на софтуерното приложение и базата данни – ежемесечно. 3. Инсталация и внедряване на всички разработени от Изпълнителя подобрения в текущата версия на информационната система, свързани с промени в нормативната уредба, касаещи функционалността й, с месечна натовареност не по-голяма от два човеко-дена; 4. Консултации на потребителите на системата (експерти на МОСВ) относно функционалността на информационната система по телефон и електронна поща в рамките на работното време (от 8:30 до 17:30 ч. всеки работен ден); 5. Възстановяване на информационната система и данните при евентуален срив; не по-късно от един работен ден. 6. Актуализация на документацията, съпътстваща разработените софтуерни модули, в резултат на извършени действия в рамките на договора. 7. В рамките на срока на договора и при възникнала необходимост от Изпълнителя може да се изиска еднократно да осъществи миграция на информационната система към друга ИТ инфраструктура, включваща: 7.1. Изграждане на високо-устойчива виртуализационна платформа (HiperV или VMware) за нормално функциониране и резервиране на информационната система в хардуерна среда на Възложителя, различна от текущата, в която понастоящем работи системата и поддръжката й за целия срок на договора; 7.2. Миграция на информационните системи към изградената виртуализационна платформа, включително и на модулите и компонентите, осъществяващи интеграция с други системи; 7.3. Тестване на всички функционалности на системите след миграцията; 7.4. Пускане на мигрираните системи в реална експлоатация; 7.5. Всички гореизброени дейности трябва да бъдат осъществени в срок до 15 дни след уведомление от Възложителя за възникнала потребност за миграция. Всички промени, миграция и тествания трябва да се извършват в извънработно време без да се нарушава работният процес на служителите, работещи със системата.

Възлагане

Изпълнител: "Джи Ди Би Сол" ООД
Стойност: 16 667 лв.
Дата: 23.08.2024